ご連絡頂いたメールの返信は、３日以内に返信をしております。（混雑期はこの限りではありません）
上記日程を大幅に過ぎて、弊社からの連絡がない場合は、お客様の登録アドレスが間違っている、受信拒否をされている、などが考えられます。
携帯アドレスからご連絡の場合、迷惑メールの対策として受信拒否・フィルター設定などを行っておられ、弊社からのメールが届かない状態になっているかと思われます。 @cosmode.jpからのメールが受信できるよう、設定の方よろしくお願いいたします。

また、弊社からのメールがエラーも出ずに稀に届いてない現象がPC・携帯の両アドレス共に確認されております。
どちらの場合も、弊社からのメールが届かなかった場合はお手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。

電話　03-3801-1200

また携帯端末の設定に関しましては、お使いの携帯電話会社へお問い合わせ願います。